محصول خود را در سایت انتخاب کرده و در قسمت افزودن به سبد خریدن، آن را وارد سبد خرید خود کنید .پس از انتخاب کل محصول های خود میتوانید سبد خود را مشاهده و مراحل پرداخت را انجام دهید و تسویه نمایید.
شما در هر ساعت از شبانه روز که دسترسی به اینترنت و سایت ما داشته باشید میتوانید سفارش خود را ثبت نمایید. همچنین اگر امکان دسترسی به اینترنت برای شما میسر نبود، وسفارش فوری داشتید، سفارش خود را از طریق شماره تماس های ذکر شده در سایت ثبت نمایید.
برای دسترسی به لیست خریدهای قبلی خود، ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتورهای قبلی خود را در این صفحه مشاهده مینمایید.
دوست عزیز اگر اولین بار است که از ما خرید میکنید، احتمالا این سوال یکی از دغدغه های اصلی شما هنگام ثبت سفارش است.
به جهت جلب اعتماد شما مصرف کننده عزیز اولین اقدامات ما ثبت کردن نماد اعتماد الکترونیکی و دریافت مجوز این نماد بوده است .همانطور که میدانید نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کارها رسمیت میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت اعطا میشود ودارنده این نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.همچنین به صورت کلی برای هر سایتی شما میتوانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت، از جعلی نبودن و معتبر بودن آن سایت اطمینان پیدا کنید.
همچنین پروسه خرید شما با همکاری به پرداخت بانک ملت انجام میشود که یکی از معتبر ترین درگاه های شناخته شده در سطح کشور است و زمانی که به درگاه هدایت میشوید، آرم و نام بانک قابل رویت است وهرگونه تراکنشی از سمت شما قابل پیگیری و ردیابی است .بنابراین جای هیچگونه نگرانی برای خرید ایرنتنی شما وجود ندارد.
بله. شما میتوانید کالای خود را انتخاب وبه سبد خرید خود اضافه کنید و در مراحل بعدی ثبت سفارش، به حساب کاربری خود متصل شوید. ولی اگر از همان ابتدا ورود را انجام داده باشید فقط کالای خود را به سبد خرید اضافه کرده و وارد مراحل پرداخت میشوید
فروشگاه آذین کازمتیک اغلب محصولات خود را به صورت آنلاین به فروش میرساند و تمایل ما بر این است که برای سهولت در کار و همچنین رضایت مشتریان عزیز از ارسال به موقع و سریع، محصولات را به صورت آنلاین ثبت سفارش کرده و به دستشان برسانیم اما به منظور احترام به حقوق مشتریان و جلب رضایت واعتماد آنها، فروشگاه این امکان را دارد که مشتریان عزیز با مراجعه به آدرس اعلامی ما، محصول خود را دریافت کنند و پس از اطمینان خاطر پرداخت خود را انجام دهند.
دقت داشته باشید تمام پروسه ی فروش انلاین از مرحله ی ثبت در سایت و پرداخت بانکی و تحویل کالا به پست یا تیپاکس و دریافت کالا توسط شما، قابل پیگیری و رهگیری است. مگر اینکه کالا دراداره پست تاخیر داشته باشد که در این صورت قصور از اداره پست بوده و به فروشگاه مرنبط نمیشود..
اما در فروش حضوری، امکان رهگیری تقریبا وجود ندارد و تاریخچه ای باقی نمیماند!
بنابراین مشتریان عزیزی که قادر به اعتماد و پرداخت از طریق سایت نیستند، در نظر داشته باشند امکان تحویل نگرفتن کالا با وجود پرداخت، عملا صفر است چون طبق انچه که دربالا ذکر شد تمام پروسه قابل رهگیری است و علاوه بر آن سایت فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی نیز هست ...بنابراین سفارش اینترنتی با هدف برای احترام گذاشتن به وقت خود و فروشگاه و تسریع در امر ارسال و توزیع، جایگاه ویژه ی دارد..
با سپاس از همکاری شما
بله .شما به هریک از طرق اعلام شده میتوانید با ما تماس حاصل کرده و مسائل و پرسش خود را مطرح نمایید. راه های تماس با ما:
1- ارسال پیام در واتس آپ و پرسیدن سوال خود به شماره ی : 09331940357 یا اگر سوال و پاسختان فوی است تماس با همین شماره. (اولویت با پیام است)
2- پرسش از طریق علامت گفتگو موجود در سمت راست سایت
3- ارسال پرسش به ایمیل فروشگاه ما به نشانی : sale@azincosmetic.com
در همه ی قسمت های سایت عبارت ((ضمانت اصالت)) را مشاهده میکنید. این عبارت به این معناست که اگر مشتری عزیز از ما خرید کرد ومحصول انتخابی به دستش رسید، چنان چه ادعای فیک بودن یا تقلبی بودن یا غیر اصل بودن محصول را داشت و ادعای خود را باشواهد و مدارک اثبات کرد، ما محصول را با احترام پس خواهیم گرفت. این موضوع اطمینان خاطری برای مشتریان عزیز فراهم میاورد که با خیال راحت خرید خود را انجام دهند و با توجه به هزینه ای که میکنند از جهت تقلبی بودن محصولات، دغدغه ای نداشته باشند. اما توجه داشته باشید مرجوعی کالا با دلایلی نظیر مورد پسند نبودن و نپسندیدن قابل قبول نیست. پیشنهاد میکنیم حتما شرایط مرجوعی محصول را مطالعه بفرمایید.
دوست عزیزم تلاش ما همواره بر جلب رضایت مشتریان عزیز است اما در نظر داشته باشید کالای خریداری شده به دلایلی مانند مورد پسند نبودن، دلخواه من نبودن، طبق سلیقه ی من نبودن! پس گرفته نمیشود. ما همواره قبل از انتخاب محصول ،مشاوره ی لازم در خصوص انتخاب محصول و تصاویر و توضیحات لازم را به مشتری عزیز ارائه میدهیم و شما میتوانید در صورت داشتن ابهام، قبل از خرید با ما در ارتباط باشید و سوالات و موارد ابهام خود را مطرح فرمایید و پس از بررسی ،با خیال راحت اقدام به سفارش محصول خود نمایید. به خاطر داشته باشید در موارد این چنینی (مورد پسند نبودن)، به هیچ عنوان مرجوعی محصول نخواهیم داشت.
فقط در موارد نادری که ناخواسته اشتباهی از جانب فروشگاه رخ میدهد،مسئولیت این اشتباه بر عهده ی فروشگاه است. در موارد نادری مانند خطای ارسال محصول (به این صورت که شما یک محصول سفارش داده اید اما اشتباها محصول دیگری به دستتان رسیده یا به طور ناخواسته بسته ی شما با فرد دیگری جابه جا شده و محصول اشتباهی به دست شما رسیده باشد،) به محض اطلاع شما، جنس پس گرفته و محصول دلخواه شما مجدد فرستاده میشود.
لازم به ذکر است طبق مقررات و قوانین بهداشت، محصولات آرایشی پس از فروش، در هیچ مغازه ای قابل پس گرفتن نیستند حتی اگر شما همان لحظه خرید انجام داده باشید و تنها چندقدم از فروشگاه فاصله گرفته باشید!
لطفا در صورت وجود هرگواه سوال و پرسش درمورد کالا، پیش از خرید با شماره ی واتس اپ 09331940247 در ارتباط باشید.
باتشکر از همراهی شما
بله ما در شبکه های اجتماعی اینستاگرام، تلگرام، واتس اپ حضور فعال داریم .در تلگرام و واتس اپ برای مشاوره و ارسال عکس و پیغام،پاسخگوی مشتریان عزیز هستیم در اینستاگرام هم حضور فعال داریم و برای بیش از 7 هزار دنبال کننده، هرروز مطالبی رو در قالب پست و استوری منتشر میکنیم که شما دوست عزیز هم میتونید با مراجعه به آیدی ما به نشانی azincosmetic جزو فالورهای ارزشمند باشید و از مطالب، اخبار، و برنامه های تخفیفی مطلع بشید.
لازم به ذکرست برنامه های تخفیفی به صورت مداوم در پیج ما در اینستاگرام به اطلاع میرسد و از شما همراه عزیز دعوت میکنیم برای اطلاع از تخفیف ها، مناسبت ها، محصولات جدید و.. حتما پیج مارو دنیال بفرمایید.
در سایت چند نوع روش ارسال برای ارسال بسته ها وجود دارد:
ارسال توسط مراکز پستی
ارسال توسط تیپاکس
و پیک که فقط برای داخل شهر تهران وجود دارد.
.
در روش ارسال با پست شما میتوانید از پست پیشتاز و پست ویژه استفاده کنید.
پست پیشتاز همان پست معمولی است که در روزهای کاری، بین ۴ تا ۶ روز طول میکشد تا بسته به دست شما برسد.
پست ویژه روش ارسال سریعتر است که در تهران، پس ارسال بسته، بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت و در شهرستان، ۲ الی ۳ روز کاری زمان میبرد تا بسته به دست شما برسد.
.
توجه فرمایید در صورتی که برای دریافت بسته عجله دارید و درخواست تحویل بسته در همان روز را دارید، از صبح همان روز درخواست خود را اعلام فرموده و پس از استعلام موحودی، هماهنگی های لازم را انجام دهید تا بسته به موقع به دستتان برسد.
باسپاس از همکاری شما
فروشگاه آذین کازمتیک، فقط محصولات برند و با کیفیت!
تلفن تماس : 09331940357
پست الکترونیکی ما : sale@azincosmetic.com
آذین کازمتیک در نظر دارد نظر و رضایت شما مخاطبین عزیز را جلب نماید. لطفا با ارائه نظرات و پیشنهادات خود ما را در این امر یاری نمایید.
پشتیبانی 24 ساعته : درتمام ایام هفته
به صورت انلاین از قسمت چت داخل سایت و تماس با شماره 09331940357
به صورت تلفنی، واتس آپ، تلگرام
تمامی خدمات و محصولات سایت آذین کازمتیک، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه میباشند و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.